Infoveranstaltung des BAH: Vorstellung einer Branchenlösung für externe Beschwerdestelle nach LkSG
Der BAH möchte den Mitgliedsunternehmen zusammen mit der Complaints Management GmbH, bestehend aus der Rechtsanwaltskanzlei Meisterernst und der AFC Risk & Crisis Consult GmbH (AFC), einen Service zur Verfügung stellen, um die Mitglieder durch ein effizientes Beschwerdemanagement bei korrektem Umgang gemäß dem LkSg zu unterstützen. Durch diese beiden externen Partner wurde die Complaints Management GmbH ins Leben gerufen, die als externe Beschwerdestelle fungieren soll („BAH-Beschwerdestelle“).
Der Leistungsumfang sieht u.a. folgende Basisleistungen vor:
- Barrierefreier Zugang durch mehrsprachigen Eingangskanal
- Abdeckung der LkSG-Anforderungen durch umfangreiche Meldegegenstände
- Sicherstellung Datenschutz, Vertraulichkeit, Unabhängigkeit
- Feststellung des Anwendungsbereichs nach Berechtigungskriterien
- Festlegung es Beschwerdeprozess mittels rechtssicherer Verfahrensordnung
- Jährliche Mittelung zum Erfüllen der Berichtspflicht
- Kostenfrei Webinare für teilnehmende BAH-Mitgliedsunternehmen
Bei entsprechendem Interesse erfolgt eine kurzfristige Umsetzung des Projekts. Alle Mitgliedsunternehmen werden herzlich zur Teilnahme eingeladen. Die Teilnahme ist für BAH-Mitgliedsunternehmen kostenfrei.
